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构建AI代理的新手指南，帮助您克服挑战。

AI代理正变得越来越复杂，能够自动化工作流程、做出决策并与外部工具集成。然而，在现实世界中部署AI代理面临着很多挑战，这些挑战会影响其可靠性、性能和准确性。现在优先建立AI代理设计的强大基础，将为未来可靠、安全的自主系统奠定基础。

👉 本指南探讨了开发人员在创建AI代理时面临的五个最常见障碍，以及克服这些障碍的实用解决方案。 无论您是刚刚入门的新手还是正在改进方法的资深开发人员，这些最佳实践都将帮助您设计出在复杂环境中更可靠、更具扩展性和更有效的AI代理。

让我们开始构建代理式AI吧！

1. 管理工具集成

随着AI代理变得越来越复杂，管理它们对各种工具的访问和使用变得越来越具有挑战性。每增加一个工具都会引入新的潜在故障点、安全考虑因素和性能影响。确保代理适当地使用工具并优雅地处理工具故障对于可靠运行至关重要。

要解决这一挑战，请为代理工具箱中的每个工具创建精确的定义。包括何时使用该工具的明确示例、有效参数范围和预期输出。构建能够强制执行这些规范的验证逻辑，并从一小组定义明确的工具开始，而不是许多定义松散的工具。定期监控将帮助您识别哪些工具最有效，以及哪些定义需要完善。

2. 管理模型推理和决策

构建AI代理的一个基本挑战是确保一致可靠的决策。与遵循明确规则的传统软件系统不同，AI代理必须解释用户意图，对复杂问题进行推理，并最终基于概率分布做出决策。这种非确定性使得难以预测和控制代理在不同场景下的响应方式，尤其是在复杂的业务环境中。

要解决这一挑战，您的组织可以实施结构化提示方法，如ReAct，它为系统推理提供了框架。将此与明确的护栏和验证检查点相结合，有助于确保可靠的输出。您还可以使用Langchain和Llama Index等工具实现更结构化的行动路径。

LLM 温度设置在塑造模型的推理和创造力方面起着关键作用。这些参数控制LLM生成文本的随机性。较低的设置（接近0）确保精确、可靠的输出，而较高的值（最高为1）引入更多的变异性和创造力。将0到1之间的数字增加允许在选择下一个单词时增加随机性（进而增加创造力）。尝试不同的设置可以帮助您在创造性问题解决和可预测结果之间取得平衡。根据我们的经验，对于AI代理模型调用，0 到 0.3 之间的温度效果最佳 👍。我们需要模型调用越精确和可预测，应该使用的温度就越低。

3. 处理多步骤流程和上下文

复杂的企业工作流程通常要求代理在多个步骤和交互中保持上下文。随着这些流程变得更加复杂，管理状态、处理错误和维护连贯上下文变得越来越具有挑战性。代理必须跟踪进度，理解步骤之间的依赖关系，并在流程中任何点优雅地处理中断或故障。

解决方案是在多步骤流程中实施健壮的状态管理系统和明确的验证检查点。为复杂工作流程的每个步骤构建全面的错误处理，并设计当代理遇到意外情况时的回退机制。

例如，假设一个抵押贷款申请代理正在从上周获取信用报告，它会依次尝试三个信用局（Experian、Equifax，然后是TransUnion）。如果全部失败，它会搜索过去90天的最新信用报告，然后最终将处理路由给贷款官员进行手动处理。如果代理在任何时候遇到格式意外的结果，它会立即将这些结果路由给贷款官员进行审核。

除了确保错误处理和回退机制之外，还要确保清晰地记录流程，并实施日志记录系统，以跟踪多步骤任务的进展。这种结构化的方法确保代理能够保持上下文并有效地从中断中恢复。

4. 控制幻觉和准确性

AI代理有时会生成看似合理但不正确的信息，特别是在处理复杂查询或不完整数据时。这些幻觉在准确性至关重要的企业或公共部门环境中构成重大风险。当代理做出影响业务运营、客户互动或公民服务的决策时，这一挑战尤为严重。

解决方案是通过实施严格的验证系统、利用基础知识和引用，以及使用结构化数据格式（如JSON）来约束响应格式来应对这一挑战。为关键决策嵌入人工审核流程，并创建综合测试套件以捕获潜在的幻觉。定期监控和记录代理输出可以帮助识别不准确的模式并提出系统改进建议。考虑实施置信度分数并建立何时上报给人工审核的阈值。

5. 规模化性能

在流量高峰的生产环境中运行复杂的 AI 代理会带来一系列新的工程和运维挑战，这些挑战在开发或初始部署阶段并不明显。随着请求量的增加，工具超时和故障导致的级联故障、不正确的响应以及模型服务和推理造成的资源瓶颈会迅速降低系统性能。

快速实施的解决方案

通过以下方式解决这些挑战：

  • 在每个工具集成点实施健壮的错误处理，并使用断路器防止级联故障。
  • 为失败的工具调用构建重试机制，并维护响应缓存以减少重复的模型调用。
  • 实施队列管理系统，控制模型调用和工具使用的速率，以处理并发请求。
  • 如果您的代理中有人工审核步骤，利用模型输出中的引用来验证响应来源。
  • 设置LLMOps和其他监控工具，专注于通过跟踪工具超时率、规模下的模型响应准确性和负载下的系统延迟来捕获常见的故障模式。这些数据将帮助您在影响用户之前识别瓶颈，并相应地调整速率限制和扩展策略。

在现实世界应用中构建可靠、可扩展和有效的AI代理需要的不仅仅是部署大型语言模型。从管理工具集成和结构化推理到处理多步骤流程和防止幻觉，每个挑战都提出了必须系统解决的独特障碍。通过实施健壮的验证机制、利用结构化提示技术和合并故障安全措施，组织可以显著提高AI代理的性能和可靠性。

对于领导AI计划的CTO和CDO来说，这些最佳实践不仅仅是技术优化，而是确保AI代理提供真正业务价值的必要步骤。

释放代理式AI的潜力。

参考资料